Informations générales
Engagement de CAREOSS
CAREOSS s’engage à garantir la transparence, la confidentialité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez.
Chaque formulaire ou espace de contact du site ne collecte que les informations strictement nécessaires à votre demande.
Nature des informations collectées
Lors de vos échanges avec nos équipes, nous pouvons recueillir :
- Vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail)
- Les informations relatives à votre véhicule ou au sinistre à traiter
- Vos préférences de contact (téléphone, mail, rendez-vous atelier)
Ces informations permettent d’assurer une prise en charge efficace et personnalisée.
Utilisation des informations
Les données collectées sont utilisées pour :
- Vous contacter et planifier votre réparation,
- Vous envoyer un devis, une confirmation de rendez-vous ou un suivi,
- Vous informer sur la restitution du véhicule,
- Améliorer nos services et la qualité d’accueil dans nos ateliers.
Confidentialité
Conservation et suppression
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre dossier.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la rectification de vos données personnelles par simple e-mail à : info@careoss.fr
Vos droits
Conformément à la législation européenne, vous disposez de droits clairs :
- Accéder à vos données,
- Les corriger ou les supprimer,
- Retirer votre consentement à tout moment,
- Porter plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Pour exercer vos droits :
CAREOSS – 388 Rue Louis Joseph Gay Lussac, 26100 Romans-sur-Isère